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昨天两次开机的时候,电脑启动了,但屏幕是黑的。

15s eq-2070au
Microsoft Windows 11

昨天两次开机的时候,电脑屏幕是黑屏的,但是风扇声很大。我按住开机键大约5秒-10秒关机了再重开,屏幕才亮了。这是电脑故障了吗?

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惠普支持工程师
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昨天两次开机的时候,电脑启动了,但屏幕是黑的。

您好,您的这个情况应该是开机的时候产生了静电的干扰导致无法正常显示屏幕,长按开机键是释放静电的操作 所以可以唤醒机器,人体摩擦静电,室内环境摩擦静电,供电环境未地线都有可能会引起干扰。

如您下次再次出现此类情况 可以尝试下这个方法;长按电脑开机键直至关机,然后拔掉所有的外接线包括电源线,长按30秒开机键,按够时间后插电开机看下。


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您好,您的这个情况应该是开机的时候产生了静电的干扰导致无法正常显示屏幕,长按开机键是释放静电的操作 所以可以唤醒机器,人体摩擦静电,室内环境摩擦静电,供电环境未地线都有可能会引起干扰。

如您下次再次出现此类情况 可以尝试下这个方法;长按电脑开机键直至关机,然后拔掉所有的外接线包括电源线,长按30秒开机键,按够时间后插电开机看下。


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