取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
2,015 次查看
标记帖子

已解决!

11代CPU系统问题

HP Pavilion Laptop 14-dv0006TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这里有台笔记本,硬盘不是原装机!用户使用了第三方硬盘,现在系统更新后没有无线网,声卡失效!F11进不去崩溃!重装微软镜像最后一步找不到硬盘,在PE状态下也找不到硬盘位置!更换硬盘以后还是一样!我是工程师,问了我们总控直接不想搭理我!让我去FTP找,我对了一下午系统恢复镜像查询表也没找到这个产品的的对应的产品线!HP Cloud Recovery Tool这个软件也不能用了,是不是11代CPU都有这个问题!以前还可以用这个HP Cloud Recovery Tool软件找台电脑做,现在也没法做了!用户现在也找不到原硬盘!我都研究了一整天!不想用户一个小女孩失望!谁有什么办法恢复下系统!!!!!!

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
20,182 13,921 1,813 2,096
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

11代CPU系统问题

使用 Intel Tigerlake (TGL) 11代处理器的消费类惠普笔记本,安装系统时找不到硬盘,需要加载IRST存储驱动。
HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors)
https://support.hp.com/document/c06983517

 

云恢复也支持对应的PN

548851818_0-1619838404591.png

 

2E3J2PA#AB2 WT64 M48588-AA1.ISO M48589-AA1.ISO
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
2 条回复2
教务长 教务长
教务长
20,182 13,921 1,813 2,096
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

11代CPU系统问题

使用 Intel Tigerlake (TGL) 11代处理器的消费类惠普笔记本,安装系统时找不到硬盘,需要加载IRST存储驱动。
HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors)
https://support.hp.com/document/c06983517

 

云恢复也支持对应的PN

548851818_0-1619838404591.png

 

2E3J2PA#AB2 WT64 M48588-AA1.ISO M48589-AA1.ISO
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

11代CPU系统问题

非常感谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。