HP 680 G4 的win10 64位系统为什么无法关机和重启

[businiao]

HP 680 G4 的win10 64位系统重新安装系统后采用GPT分区，现在故障现象就是重启后主板电源灯亮，电源键也亮进入不了系统，关机后主板电源灯灭，但是电源键灯还是亮，风扇还在转，请求如何解决，已经更换多个系统包括原版系统。

[y2kim]

用这个检查更新

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

[海滨之旅]

实在没办法的话去售后检测一下。

[businiao]

用这个软件驱动都更新掉了，还是一样

[businiao]

新的机子，只是我自己加了固态硬盘，重新装系统就是这个问题，驱动也按照HP的官网都打了，还是不行

[548851818]

可以使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘，来全新安装纯净 Windows 10 系统：
如果硬盘上有重要的数据，建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑，准备一个空U盘，U盘容量大于5GB小于等于32GB。
在百度上搜索 MediaCreationTool ，第一个结果就是。打开这个网址后，点击“立即下载工具”，把MediaCreationTool下载下来。
下载后，双击打开MediaCreationTool程序，许可条款点接受，然后等待一会儿，选择“为另一台电脑创建安装介质”，点下一步，语言选中文简体，版本选 windows 10 Home China 家庭中文版，体系结构选64-bit，下一步，选择U盘，下一步，选择您需要在哪一个U盘上制作，下一步，之后就开始下载了，耐心等待下载完成。
下载完成后，把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机，按电源键开机，立刻连续点击F9，进入到选择引导设备界面，选择U盘按回车，需要注意如果有两个U盘选项，则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....，就按下键盘上的任意按键，比如空格回车，来确认引导启动，
看到 Windows is loading files 的提示，等待加载，
选择安装过程的中语言，用默认的中文（简体中国），和微软拼音，下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥，点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本，但是没有家庭中文版的话，就选择家庭版。
，勾选我接受许可条款，点下一步，选择自定义：仅安装Windows（高级），会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区，也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件，可以选择后直接点下一步安装，如果没有重要的文件，建议先点下方的格式化，再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错，建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键，打开命题提示符。
输入diskpart回车，
输入list空格disk回车，查看电脑上一共连接了几个存储盘，根据容量判断需要在磁盘几上安装系统，如果电脑上只有一块硬盘，就是0，
输入select空格disk空格0回车，
输入clean回车，
输入exit回车，
输入exit回车，
回到选择分区安装系统的界面，点击刷新。选择需要安装系统的硬盘，点下一步安装。
安装过程中不建议联网，安装到最后，如果提示连接网络，建议选择跳过，不连接网络。
设置用户名和密码，密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版，系统安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，也可以在惠普官网下载。