HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

[Zorro_han]

各位HP的精英大神:

求助一下，我的笔记本电脑是HP 840G8 ，系统是win10 64位22H2，刚用不久，但是突然出现睡眠后无法唤醒的情况。

睡眠了之后，点击键盘没反应，点击开机后键盘灯亮起，但就是黑屏，一直黑不会进入到系统之中。

曾根据HP同事提供的驱动检测工具检测并更新过驱动和BIOS，还是不行。我尝试过将现有系统备份，恢复原厂系统测试后，故障消失，但实在是不想重新再装一遍系统，请问有处理过类似问题的大神吗？可否指点一二，让我能从设置上解决一下。

十分感谢！

[坏坏的笑]

请帮忙提供一下显卡驱动版本和BIOS版本信息

原厂系统故障消失，请问是重装了其他版本的Win10系统么，具体版本请帮忙提供一下

[Zorro_han]

恢复出厂之后故障消失，故障系统也不是其他版本的win10系统，故障系统和出厂系统是一样的，只不过一个用的久了点，大概几个月了，另一个是刚开机释放的时候就备份的，都是22H2。

显卡驱动：31.0.101.4032

BIOS版本：T39 ver.01.14.00

[坏坏的笑]

日常使用中有没有安装类似 360安全卫士之类的软件，是否用过里面的一键优化功能？

[Zorro_han]

这个还真没有，莫名其妙就突然发现不管用了

[坏坏的笑]

恢复系统后正常的话，还是跟驱动或软件关系比较大。如果现在能用的话，观察看下

[Zorro_han]

好吧，谢谢专家帮助！