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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

Microsoft Windows 10 (64-bit)

各位HP的精英大神:

 

求助一下,我的笔记本电脑是HP 840G8 ,系统是win10 64位22H2,刚用不久,但是突然出现睡眠后无法唤醒的情况。

睡眠了之后,点击键盘没反应,点击开机后键盘灯亮起,但就是黑屏,一直黑不会进入到系统之中。

曾根据HP同事提供的驱动检测工具检测并更新过驱动和BIOS,还是不行。我尝试过将现有系统备份,恢复原厂系统测试后,故障消失,但实在是不想重新再装一遍系统,请问有处理过类似问题的大神吗?可否指点一二,让我能从设置上解决一下。

十分感谢!

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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

请帮忙提供一下显卡驱动版本和BIOS版本信息

 

原厂系统故障消失,请问是重装了其他版本的Win10系统么,具体版本请帮忙提供一下



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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

恢复出厂之后故障消失,故障系统也不是其他版本的win10系统,故障系统和出厂系统是一样的,只不过一个用的久了点,大概几个月了,另一个是刚开机释放的时候就备份的,都是22H2。

显卡驱动:31.0.101.4032

BIOS版本:T39 ver.01.14.00

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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

日常使用中有没有安装类似 360安全卫士之类的软件,是否用过里面的一键优化功能?



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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

这个还真没有,莫名其妙就突然发现不管用了

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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

恢复系统后正常的话,还是跟驱动或软件关系比较大。如果现在能用的话,观察看下

 


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HP 840G8 睡眠后无法唤醒情况如何处理

好吧,谢谢专家帮助!

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