HP Client Security 无法更新

[Overkill_Xie]

近日在 Support Assistant 中更新 Client Security 时总是失败，手动安装时显示关于 Password Manager 的一个dll的错误（显示的是简写，打开Chrome是会提示我安装，然而我并没有手动安装这一个插件），并且操作回滚。但回滚后软件内关于“开机检验”的选项消失。只能通过系统还原点来使功能恢复正常。

在卸载 Device Access Manager 后准备卸载 Client Security 并重新安装该软件，卸载 Client Security 过程中显示关于 BIOS 的一个注册表错误，并且在重启后软件依然没被卸载。

以上所有操作均在关闭开机检验，清除指纹等验证方式后进行的。

请问我该如何更新 Client Security？

已安装版本 9.3.15.2651

更新版本 9.3.20.2747

操作系统版本 17763.529（1809 ）

[Danny-wu]

首先，建议请备份一下机器当中重要数据，之后因为不清楚之前做过什么操作导致的此问题，建议bios中清除所有 client 安全设置，

然后点击yes ，F10保存，同时取消， fingerprint 前面勾选项，F10保存，退出，F1确认此信息，重启，再进入系统之后先卸载所有相关插件，之后，再卸载主程序，测试。

[y2kim]

不用HPSA
用HP SDM
实在不行先重置再用HPSDM
HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器(SDM)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

其实这个client security是可用可不用的。有windows hello足够了。

[Overkill_Xie]

在执行你的回复的操作之后，问题依旧，即卸载程序弹出两个错误后提示卸载完成，重启后软件依然存在。

如果你认为重置操作系统是解决该问题的唯一方案，我将在以后操作系统出现严重错误时进行重置操作。

卸载过程中的错误提示截图。（感觉是一个错误，但确实弹出了两个窗口。）

[548851818]

没啥办法

重装系统吧