取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 5 条)
1,669 次查看
标记帖子

HP Client Security 无法更新

HP ZHAN 66 Pro G1 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

近日在 Support Assistant 中更新 Client Security 时总是失败,手动安装时显示关于 Password Manager 的一个dll的错误(显示的是简写,打开Chrome是会提示我安装,然而我并没有手动安装这一个插件),并且操作回滚。但回滚后软件内关于“开机检验”的选项消失。只能通过系统还原点来使功能恢复正常。

 

在卸载 Device Access Manager 后准备卸载 Client Security 并重新安装该软件,卸载 Client Security 过程中显示关于 BIOS 的一个注册表错误,并且在重启后软件依然没被卸载。

 

以上所有操作均在关闭开机检验,清除指纹等验证方式后进行的。

 

请问我该如何更新 Client Security?

 

已安装版本 9.3.15.2651

更新版本 9.3.20.2747

操作系统版本 17763.529(1809 )

4 条回复4
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,154 1,967 176 359
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Client Security 无法更新

首先,建议请备份一下机器当中重要数据,之后因为不清楚之前做过什么操作导致的此问题,建议bios中清除所有 client 安全设置,

QQ截图20190603134904.png然后点击yes ,F10保存,同时取消, fingerprint 前面勾选项,F10保存,退出,F1确认此信息,重启,再进入系统之后先卸载所有相关插件,之后,再卸载主程序,测试。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
30,552 26,193 2,171 2,983
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Client Security 无法更新

不用HPSA
用HP SDM
实在不行先重置再用HPSDM
HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器(SDM)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

其实这个client security是可用可不用的。有windows hello足够了。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Client Security 无法更新

在执行你的回复的操作之后,问题依旧,即卸载程序弹出两个错误后提示卸载完成,重启后软件依然存在。

 

如果你认为重置操作系统是解决该问题的唯一方案,我将在以后操作系统出现严重错误时进行重置操作。

 

卸载过程中的错误提示截图。(感觉是一个错误,但确实弹出了两个窗口。)

 

批注 2019-06-03 204009.png批注 2019-06-03 204105.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,410 13,150 1,744 1,997
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Client Security 无法更新

没啥办法

重装系统吧

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。