HP ENVY X360 - 13-ar0000au

[Fimbulvetr]

重置系统后，bang&olufsen软件不见了，应该下载那个驱动？

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[Fimbulvetr]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 INVICTUS-MANEO
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY x360 Convertible 13-ar0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6RH29PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 3700U with Radeon Vega Mobile Gfx，2300 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.25, 2022/4/19
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 41.36
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85DE
主板版本 41.36
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1"
用户名 INVICTUS-MANEO\0
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 5.88 GB
可用物理内存 807 MB
总的虚拟内存 11.1 GB
可用虚拟内存 2.22 GB
页面文件空间 5.20 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 审核
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 AMD High Definition Audio Device
制造商 Advanced Micro Devices
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&27522D25&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ATIHDWT6.SYS (10.0.1.23, 240.41 KB (246,176 字节), 2021/11/1 13:12)

名称 AMD Streaming Audio Device
制造商 AMD
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\AMDSAFD&FUN_01&REV_01\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\AMDSAFD.INF_AMD64_EDD3335A4253BF6D\AMDSAFD.SYS (1.0.0.6, 106.95 KB (109,520 字节), 2021/11/5 11:13)

名称 Steam Streaming Microphone
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGMICROPHONE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGMICROPHONE.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2019/6/18 20:38)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C85DE&REV_1000\5&A072E3B&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9219.1, 6.23 MB (6,531,904 字节), 2022/3/30 14:22)

名称 Steam Streaming Speakers
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGSPEAKERS\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGSPEAKERS.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2019/6/18 20:38)

有问题设备为空

[y2kim]

10.0.22621

这是预览版系统

不知道什么是预览版系统就不要用

【技术小课堂】如何制作系统启动U盘重装windows系统 - 惠普支持社区 - 1164248 (hp.com)

或者

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持

[Fimbulvetr]

如何从预览版退回到正式版？

[y2kim]

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@Fimbulvetr  已写:

如何从预览版退回到正式版？

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这个有说

预览版回退正式版 - Microsoft Community

[548851818]

音频面板都包含在声卡驱动程序中，需要重新安装声卡驱动。

刚刚重置的系统，可以先检查系统更新，Win10 Win11 一般都会系统补丁连带硬件驱动程序都更新安装了。然后打开 Microsoft store 检查应用更新，也应该看到音频面板了。