HP Remote Graphics RGS 软件 在 Windows 系统上卸载不干净，再次安装失败

[sanytie]

HP Remote Graphics RGS 软件 在 Windows 系统上卸载不干净，再次安装失败,重起无数次也不行，请帮忙指点一下解决的办法，感谢

[WDH]

进安全模式寻找软件相关安装的文件，然后删除。

[sanytie]

感谢你们的回复，谢谢！

            我已经用第3方烦安装的软件，把RGS安装目录和注册表都清除干净了，但是还是不行，我在你们网站上查到RGS软件有个“ rgsCleanInstallFiles.bat”，请问我从哪里可以下载到？麻烦能告知一下我在安全模式下面该清除哪些内容？

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-remote-graphics-software-rgs/7275919/document/c05342215

文件 ID: c05342215
版本: 1
顾问文档： 由于 RGS 7.2.4 或更低版本留在 Windows 系统上，因此新安装、更新或卸载可能失败

将新版 RGS 发送器或接收器安装至已经安装 RGS 的系统的说明︰
解压 RGS 7.3.1 安装程序包。
在安装新版 RGS 之前，运行批处理文件 rgsCleanInstallFiles.bat。 使用管理员权限运行。 对于 RGS 7.3.1 或更高版本，批处理文件 rgsCleanInstallFiles.bat 是面向 Windows 电脑的所有 RGS Windows 包的一部分。 （此批处理文件不仅能够删除临时文件和多余文件，而且还不会影响 RGS 的功能）。
卸载 RGS。
安装新版 RGS。
对于所有安装了 RGS 7.3.1 之前版本的系统，我们建议在安装新版 RGS 之前使用 rgsCleanInstallFiles.bat

[548851818 · Accepted solution]

装 7.3.2 试试

http://pan.baidu.com/s/1hrQ6eu4

或

链接：http://pan.baidu.com/s/1hrU9KzE 密码：n67l

.

rgsCleanInstallFiles.bat 我也没找到。

[sanytie]

                非常感谢您能为我解答，现在我已经卸载干净，重装成功了。

               只是还遇到了一个搞不定的事情，就是我在本地电脑的接收端，连接的是27寸的显示器，分辨率是2560X1440，现在情况是，假如在工作站的发送端，在显卡上也连接一台27寸分辨率是2560X1440的显示器，那么在RGS接收端的27寸显示器上也能设置分辨率是2560X1440成功，假如把工作站上显卡的显示器断开，那么我在接收端的显示器是无论如何设置不成功2560X1440的分辨率，都要小于这个数字，这样的话，就和我的接收端的实际显示器显示内容不匹配了，这个问题是否可解？