楼主的网络无法连接到惠普驱动服务器会导致这种问题。
换个网络环境，或者试试新版本的HP Support Assistant软件版本
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/HPSA/sp102329.exe
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
