取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
3 2 1 0
1个帖子(共 9 条)
3,391 次查看
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

HP ZHAN 66 Pro 14 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ZHAN 66 Pro 14 G2 笔记本电脑规格简介中“安全”介绍注明“对于 Windows 10,可信平台模块 (TPM) 2.0 嵌入式安全芯片 (Infineon SLB9670)通用标准 EAL4+ 认证”,然而现有的Bios安全设置并没有TPM选项。QQ图片20210627001919.png

基于现在微软公司升级Windows 11系统在硬件上对TPM有要求,而这个电脑本身就支持TPM2.0,但是实际情况却在Bios中故意取消了该选项。这是一种欺骗消费者的行为。现强烈要求更新Bois,重新加入TPM选项。以便我们这些老用户享受原本应有的使用体验。

1 个已接受解答

已接受的解答
辅导员
作者
辅导员
3 2 1 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

看来以后换机不用考虑惠普了。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
8 条回复8
教务长 教务长
教务长
19,832 13,571 1,780 2,043
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

惠普公司一直严格遵守与执行中国的法律法规,在中国的《商用密码管理条例》以及其它相关法律法规中针对于此类产品有相应的规定,为保护公民和组织的合法权益,维护国家的安全和利益,我们不能给您提供此类服务,感谢您的支持与理解。

战系列产品如果想开启TPM功能,请关注【惠普服务】微信公号,在惠自助中联系在线客服寻求帮助,线上工程师会指导您操作方法和流程。

 

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
3 2 1 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

看来以后换机不用考虑惠普了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 5 0 1
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

商用密码?跟我个人啥关系?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,795 4,578 368 331
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

没有的话就是不支持了


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

对惠普大失所望,太傲慢了,从来不给一劳永逸的解决办法,一个问题【为获得最佳性能,请连接功率更高的电源适配器】反复出现,现在又碰上故意隐藏TPM不让升级win11的问题。惠普故意设坑。

这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

“惠普公司一直严格遵守与执行中国的法律法规,在中国的《商用密码管理条例》以及其它相关法律法规中针对于此类产品有相应的规定,为保护公民和组织的合法权益,维护国家的安全和利益,我们不能给您提供此类服务,感谢您的支持与理解。”……

对此有一个疑问:事实上是,不是所有的惠普的电脑都不提供此类服务,那么 HP ZHAN 66 Pro 14 G2等不提供此项服务的具体依据是什么呢?那些能提供此项服务的依据又是什么呢?

今天下午关注了【惠普服务】微信公号,客服的回复(如下图)按照客服的回答HP ZHAN 66 Pro 14 G2也是可以开启TPM的,客服的回复中没有说要附带其他条件才能开通,并提供了所在城市的维修中心联系方式和地址,稍后我电话联系了维修中心说是可以到维修中心开启TPM,到了维修中心的结果呢,填了一张表格让签名,然后……您先回去等通知哈😂

 

1236770713.jpg1605796875.jpg1239063780.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生 博士生
博士生
532 525 26 44
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

【为获得最佳性能,请连接功率更高的电源适配器】通常为您连接了低功率的非标配适配器导致,这可能会损坏机器和造成其他故障,请连接原装适配器使用电脑


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ZHAN 66 Pro 14 G2(6MU54PC)Bios中没有TPM选项,麻烦更新Bois

在 惠普维修中心修改BIOS参数后成功开启TPM,整个过程不超过10分钟

微信图片_20230425085959.jpg

 

微信图片_20230425084018.jpg微信图片_20230425084005.jpg现已安装win11 

微信图片_20230425090229.png

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。