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高才生
高才生
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1,402 次查看
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Realtek SST声卡延迟问题

HP ENVY 13-ah0000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Realtek High Definition(SST)声卡驱动存在着延迟问题

问题出现的情况及其过程如下:例如打开网页视频或者是使用播放器播放歌曲时 前2秒会没有声音 然后声音会突然蹦出来 这个情况疑似是声卡未启动 声卡在不工作时进入了休眠状态 还有就是在使用欧路词典时 点击单词发音 连击几次都不会出声音 要连击大致3次或者点击一次等待3秒左右 再次点击 单词发音才会恢复正常

初步已经摸索到解决方法:要卸载掉原Realtek High Definition(SST)驱动之后使用REALTEK官方公版驱动安装文件再次进行卸载后重启并取消安装 系统会自动安装High Definition Audio的驱动 此时再用驱动精灵更新驱动 即可解决这个问题 但这个解决方案有一个弊端 一是声音较原来会小一些 其次是用个三五天驱动会突然丢失 音频处出现红叉

 

不知道官方是否有解决声卡(或许是因为休眠引起)的方案,也建议官方能设置一下驱动,这样真的太影响日常使用和体验了

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

还未发现有已知的问题。

 

楼主系统什么版本?不同版本要装不同的驱动

 

1709

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86762.exe

 

1803

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91538.exe


我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

你好 感谢您的回答 系统为1803版本 使用您提供的驱动依旧会出现相关声卡延迟两秒左右的问题
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博士生
博士生
4个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

我觉得是系统更新造成的,你直接换个系统版本,然后装最新的声卡驱动肯定没这种问题。

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

你好 更新驱动后会有驱动丢失的现象 然后自动回退到REALTEK HIGH DEFINITION AUDIO(SST)的驱动状态 请问这个怎么解决

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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

试试这个公版驱动

https://pan.baidu.com/s/1BA_VVxDkqNFd1ASx7Taj-g



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个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

你好 更新驱动后会有驱动丢失的现象 就是安装完后一连上wifi 驱动会有红叉 然后自动回退到REALTEK HIGH DEFINITION AUDIO(SST)的驱动状态 请问这个怎么解决
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Retired
Retired
8个帖子(共 8 条)
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Realtek SST声卡延迟问题

您好:

先点键盘win+r 输入msinfo32 确定,确认机器的bios 版本,提供给我们,然后win+r 输入winver 确定,系统版本提供给我们。

然后点开始-设置-更新和安全,看后台有没有准备要安装的更新,如果没有查了历史更新,最好上一个图片看看。

 


我是HP员工
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