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高才生
高才生
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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

envy 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

升级了,WIN10家庭版升级到专业版,WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别,添加指纹出现:“抱歉出现问题,关闭WINDOWS HELLO,然后再次尝试运行安装程序”,但是新建一个本地账户就能用指纹认证。

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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

账户名称是administrator?


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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

是的,登陆了Microsoft账户的。现在只能用microsoft账户密码和PIN码能登陆,指纹识别不能用。

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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

我是说账户名称是不是就是administrator? 而不是说这个用户是属于administrator类型或组。产品具体型号?


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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

类型是administrator,名称已经字改了,HP ENVY  14-j122tx  型号 #: T9G58PA

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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

新建一个本地管理员账号可以使用指纹,不可以用那个账号是微软账号还是是本地账户?


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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

管理员账户我是登陆的微软的账号,指纹不能用,本地账户指纹可以用。

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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别


@LEON- 已写:

管理员账户我是登陆的微软的账号,指纹不能用,本地账户指纹可以用。


我自己用的老机器是Windows 7专业版升级的Windows 10专业版,也是微软账号,就一个账号,指纹使用没问题。

 

我怀疑问题是不是出在家庭版升级专业版这里,或者再新建一个测试的微软账号,登陆并设置为管理员组? 详细疑难解答,到微软发帖好一点,因为另一个本地账户使用正常的话,就不是机器功能故障了,是系统问题。


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高才生
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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

我的win10系统指纹识别不能用啦任何方法都试过啦就是不行。求大神指点一二

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高才生
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WIN10 管理员账户无法使用WINDOWS HELLO 指纹识别

我的跟你的一个问题但是。新建账户也不行。

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