Z440工作站HP ZCentral Remote boost软件连接失败

dingdingy · ‎2020-09-08

在HP Z440工作站上使用HP ZCentral Remote boost远程控制软件，安装sender端，在另外两台笔记本上都安装有receiver端，其中一台联想win10,一台HP 战99 win10，且已在同一wifi网络下，但都无法连接。输入HP Z440工作站的IP地址与Hostname均无法连接。

y2kim · ‎2020-09-08

互ping
关防火墙

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2020-09-08

互ping
关防火墙

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

dingdingy · ‎2020-09-08

谢谢您，我关闭了防火墙，使用手机热点连接两台电脑就可以互ping成功并控制Z440，而使用校园网连接，就无法互ping，请问这是什么原因呢。

y2kim · ‎2020-09-09

@dingdingy 已写:

谢谢您，我关闭了防火墙，使用手机热点连接两台电脑就可以互ping成功并控制Z440，而使用校园网连接，就无法互ping，请问这是什么原因呢。

校园网的网络环境还存在防火墙或网络安全设备/策略，这个和惠普产品本身无关了。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

dingdingy · ‎2020-09-09

感谢您的解答