求助就近维修站
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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
密码验证错误问题，请检查大小写 Caps Lock 状态灯是否正确，键盘小键盘 Num Lock 状态是否正确。
笔记本电脑本机键盘，外接的USB键盘，屏幕软键盘分别输入密码，试试能否登录。
①如果操作是本地账户密码，涉及到用户隐私，惠普不会提供破解的方法，建议把操作系统恢复到出厂状态，或者全新安装操作系统。Win10系统可以重置系统。
②如果是微软邮箱账户的密码忘记，需要在另一台电脑上访问微软官网 windows.microsoft.com/zh-cn/windows/sign-in-cant 重置密码
③如果是BIOS密码或者开机加电密码忘记，台式电脑一般可以通过设置主板跳线或者CMOS放电清掉密码，笔记本电脑需要送到维修中心进一步检测。
④如果是DriveLock硬盘加密密码忘记，需要购买硬盘更换。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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