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辅导员
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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了

笔记本电脑 - 15-ab006tx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

impicture-59339e28ca0ded7fcc51dc442ae01152.jpg电脑中途有个东西自己烧坏了,然后拿去维修,途中从win8升级到win10,过去一年,电脑很卡,然后重置电脑,电脑一直卡在“你好让我们来了解一下基本信息”这一界面。怎么办?速度

6 条回复6
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了

这台电脑原生是win8.1,现在估计系统还原回去有点问题,建议你去服务中心,让他们帮忙还原一下原厂系统。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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教务长 教务长
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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了

画面卡住的时候,键盘caps lock切换大小写的灯,按下caps lock可以切换?可以的话,继续等一等。

 

Windows 10 32位?

为什么要选32位使用? 之前已经成功升级过Windows 10并且激活过的话,可以直接重新下载Windows 10最新版本,下载64位重新安装。

 

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

微软Windows 10下载页

 

  1. 点击页面的立即下载工具,然后选择运行。您需要成为管理员才能运行此工具。
  2. 如果您同意许可条款,请选择接受
  3. 您想要执行什么操作?页面上,选择为另一台电脑创建安装介质,然后选择下一步
  4. 选择 Windows 10 的语言、版本和体系结构(64 位或 32 位)。简体中文,64位,建议选择家庭中文版
  5. 选择您要使用哪种介质
    • USB 闪存驱动器。连接至少有 4GB 空间的空白 USB 闪存驱动器。该闪存驱动器上的所有内容都将被删除,要备份U盘数据
    • ISO 文件。 ISO 文件保存到您的电脑上,该文件可用于创建 DVD
  6. 开机按F9引导制作好的U盘或者刻录好的光盘( 将ISO刻录光盘)完成Windows 10安装,安装过程所有分区都可以删掉,不用保留,事先要保存好分区内个人数据。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了

有没有8.1的win啊。我不想要win10.太卡

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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了

请问原生的win8.1.这里面有下载吗

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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了


@麻瓜大人 已写:

请问原生的win8.1.这里面有下载吗


Windows 8.1没有下载的,只有Windows 10有公开下载。

 

能流畅运行Windows 8/8.1,运行Windows 10不应该有问题。不要下载32位系统了。


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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笔记本电脑 - 15-ab006tx win10系统重置卡在:你好让我们来了解一些基本信息界面,已经重启很多次了


@麻瓜大人 已写:

请问原生的win8.1.这里面有下载吗


这个没有提供下载的,请咨询一下售后维修站能不能恢复到WIN8.1系统,如果没提供恢复的话,你可以安装WIN10系统,但不要安装32位的WIN10,要安装64位的WIN10系统。


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