触摸板失灵，官网驱动安装不了

星惜晴空 · ‎2021-10-13

公司装了win10专业版，装了域，然后设置里没有触摸板选项，触摸板使用不了，快捷键有反应，但还是使用不了，暗影7官方驱动提示安装失败，有没有解决办法或者别的驱动替代

548851818 · ‎2021-10-14

现在的笔记本电脑，如果要使用完整的触摸板功能，需要先安装主板芯片项目中的 Intel 串行 IO 驱动。

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另外不知道当前的系统时期版本，16-b 找个机型比较新，一般还是建议用20H1 ，20H2 ， 21H1

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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“winver”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开关于Windows窗口，可以查看系统版本信息。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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星惜晴空 · ‎2021-10-22

主板那个串行驱动安装不了，提示安装失败，这个是什么问题，需要怎么处理

548851818 · ‎2021-10-22

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“winver”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开关于Windows窗口，可以查看系统版本信息。

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