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HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx

电脑开热点后,手机连接一直在获取IP地址,连不上

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电脑装什么安全软件了?

 

电脑管家/360安全之类?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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系统自带的,其他的什么也没装

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系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。

我是HP员工。
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操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本 10.0.18363 版本 18363

其他操作系统描述 没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 LAPTOP-T1D02R0T

系统制造商 HP

系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx

系统类型 基于 x64 的电脑

系统 SKU 7KV72PA#AB2

处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 Insyde F.20, 2019/11/22

SMBIOS 版本 3.0

嵌入式控制器版本 42.34

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 85FC

主板版本 42.34

平台角色 移动

安全启动状态 启用

PCR7 配置 无法绑定

Windows 目录 C:\windows

系统目录 C:\windows\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume3

区域设置 中国

硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"

用户名 LAPTOP-T1D02R0T\12447

时区 中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB

总的物理内存 15.8 GB

可用物理内存 9.63 GB

总的虚拟内存 16.8 GB

可用虚拟内存 9.25 GB

页面文件空间 1.00 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护 关闭

基于虚拟化的安全性 未启用

设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是

Hyper-V - 数据扩展保护 是

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Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- 以太网 2 Sangfor SSL VPN CS Support System VNIC SangforVnic.sys 2015-11-24 5.9.0.0 5.0 WLAN Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Netwtw08.sys 2020-09-17 22.0.0.6 6.60 VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20 以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2020-07-23 10.43.723.... 6.40 本地连接* 2 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adap...#2 vwifimp.sys 2006-06-21 10.0.18362.1 6.40 VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20
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@Gardner  已写:
Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- 以太网 2 Sangfor SSL VPN CS Support System VNIC SangforVnic.sys 2015-11-24 5.9.0.0 5.0 WLAN Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Netwtw08.sys 2020-09-17 22.0.0.6 6.60 VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20 以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2020-07-23 10.43.723.... 6.40 本地连接* 2 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adap...#2 vwifimp.sys 2006-06-21 10.0.18362.1 6.40 VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20

VMware虚拟机里面的虚拟网卡映射了无线网卡?

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设置的是共享主机的IP地址,但是是启动虚拟机时连接

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BIOS F.20 升级F.33

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106203.exe

 

10.0.18363系统可以升级到10.0.19042

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

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都更新了还是获取不了IP地址。网上搜的方法是在网络适配器中先打开网络共享,再关闭网络共享,方法确实可用,就是每一次开电脑都要配置一遍,很麻烦。

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