先做硬件检查
下载运行安装诊断工具
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110124.exe
如果在其他机器运行安装，可以选择装到USB中；
安装过程有选择的选项。
装好诊断功能，如果是装到USB，要检测的机器插这个USB，开机按F2
在菜单中选择语言，选择系统测试，全面测试，选择循环运行直到出现错误。
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ProBook 6460b
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Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
您好
建议安装之前开机的时候点击F2，选择硬盘驱动器和内存分别进行检测。确认没有故障之后再进行安装，必要时候也可以尝试重新替换U盘制作一下恢复介质。
我是HP员工。
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