电脑无法进入bios，也无法开启TPM，无法升级win11

齐格飞的牧歌 · ‎2021-10-16

我这台电脑开机无论是按F10，esc，F2或者其他键都无法进入bios；高级启动进入UEFI设置也不行，关机设置里取消了“启用快速启动”也不行。因为无法进入bios所以变更不了TPM设置，也就没有办法升级win11。而且我也不确定我这台电脑到底能不能在bios里开启TPM。

大耀耀 · ‎2021-10-18

进入BIOS就是在开机的过程中不停的连续点击F10的哦，按下电源的同时就不停点击F10，您多试几次看看。

我是HP员工。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

齐格飞的牧歌 · ‎2021-10-18

我是一开机就一直点f10，但就是进不去。以及试了好多正文里写的其他方法也不行。请问这是个什么原因呢？

Chen_long · ‎2021-10-19

点击Windows图标点击设置点击更新和安全点击恢复点击立即重新启动点击疑难解答选择高级选项点击uefi固件设置点击重启之后会显示列表，如果没有列表直接进入系统了建议更新电脑bios 在试一下有列表的话点击F10 就可以了进入之后选择安全看一下有没有tpm

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

齐格飞的牧歌 · ‎2021-10-19

这个方法我也试过，也不行。高级启动选UEFI固件设置以后重启就黑屏了，也没有别的喇叭报警之类的，只能再按control+alt+del重启。不知道是什么毛病

大耀耀 · ‎2021-10-20

看一下，显示器是不是接在集成显卡上呢，建议换到独立显卡上在试试

我是HP员工。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

齐格飞的牧歌 · ‎2021-10-23

您好，这个方法我也试过了，我显示器的线的确是接在独立显卡上的，而且我这个主机应该是没有集成显卡。。。所以的确是个很奇怪的问题，很多办法都试过，包括BIOS也通过惠普官网下载升级过，但就是进不去bios。不知道还有没有什么别的办法

Chen_long · ‎2021-10-25

拿到维修站现场看一下

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-