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模范生
模范生
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电脑自带的惠普电脑管家打不开

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
显示启用程序启用服务当前不可用,重新下载安装不了,显示已经下载最新的管家
5 条回复5
教务长 教务长
教务长
19720 19397 1373 2024
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电脑自带的惠普电脑管家打不开

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
16639 16489 1401 1683
3个帖子(共 6 条)
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电脑自带的惠普电脑管家打不开

可以下载sp108770.exe 后
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe
先把 sp108770 全部解压,进入HPSA9x文件夹,双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
2 1 0 0
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电脑自带的惠普电脑管家打不开

已经在应用程序里边卸载了,重新下载安装了一个,问题已经解决了😊

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学生
学生
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电脑自带的惠普电脑管家打不开

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-QK3OS9KR
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 487D6PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz,2304 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2021/8/18
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.53
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F9
主板版本 88.53
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-QK3OS9KR\h'p
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 11.5 GB
总的虚拟内存 16.6 GB
可用虚拟内存 10.9 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
6个帖子(共 6 条)
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电脑自带的惠普电脑管家打不开

卸载这个软件,将系统检测更新到最新版,然后重装一下这个软件,看一下是否正常。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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