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高才生
高才生
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暗夜精灵8office激活问题

例如: officePavilion 65XX
Microsoft Windows 11

求助,购买的暗夜精灵8,win11系统,介绍说预装了office家庭和学生版,激活免费是用。激活电脑后,打开word等office系列软件,弹出窗口“让我们开始使用Microsoft365”,并提示需要激活码或者购买Microsoft365才能继续使用,否则只是免费试用。请问新买的电脑上是否有已激活的office软件?什么版本?这里为什么需要购买激活Microsoft365?(本人登陆了之前旧电脑是用的微软账号,没有新建)

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教务长 教务长
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暗夜精灵8office激活问题

已解决: 【新机】如何激活office - 惠普支持社区 - 1159777 (hp.com)


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惠普支持工程师
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暗夜精灵8office激活问题

您好,暗影精灵8预带的是office 2021家庭学生版,是可以免费激活,未激活前软件会显示365版本

您可以先将系统更新至最新版本,然后打开word-账户-更新选项,立即更新然后看下能不能识别

也可以打开microsoft store找到库,此设备-看下是否有兑换选项。

 

目前我这边收到的反馈,微软近期激活服务器不是很稳定,您可以等待一段时间再尝试激活,激活没有时间限制

如果着急使用 可以微信联系下售后工程师带您检查激活下

 

您可以关注微信惠普服务公众号,可查询当地维修站地址电话,电脑驱动及保修信息,技术文章视频,以及获取在线工程师技术支持

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高才生
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高才生
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暗夜精灵8office激活问题

你好,问题目前已经解决。卸载系统自带的mcafee杀毒软件后,office系列软件打开后就可正常激活,希望官方能够解决或将该方法写入相应解决方案中。

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暗夜精灵8office激活问题

您好,非常感谢您的反馈,目前我这边收到的信息,微软已经在昨天修复了服务器,大部分用户都可以正常激活了

对于您的这种特殊情况 我也会做反馈,后续提供给还并未激活的用户尝试。


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辅导员
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暗夜精灵8office激活问题

你好 我这边遇到的问题是,office2021已经激活了,但是在微软官网订阅下面查询不到,这个是什么原因呢

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