暗夜精灵8office激活问题

[会飞的之士]

求助，购买的暗夜精灵8，win11系统，介绍说预装了office家庭和学生版，激活免费是用。激活电脑后，打开word等office系列软件，弹出窗口“让我们开始使用Microsoft365”，并提示需要激活码或者购买Microsoft365才能继续使用，否则只是免费试用。请问新买的电脑上是否有已激活的office软件？什么版本？这里为什么需要购买激活Microsoft365？（本人登陆了之前旧电脑是用的微软账号，没有新建）

[y2kim]

已解决: 【新机】如何激活office - 惠普支持社区 - 1159777 (hp.com)

[SongShuo]

您好，暗影精灵8预带的是office 2021家庭学生版，是可以免费激活，未激活前软件会显示365版本

您可以先将系统更新至最新版本，然后打开word-账户-更新选项，立即更新然后看下能不能识别

也可以打开microsoft store找到库，此设备-看下是否有兑换选项。

目前我这边收到的反馈，微软近期激活服务器不是很稳定，您可以等待一段时间再尝试激活，激活没有时间限制

如果着急使用 可以微信联系下售后工程师带您检查激活下

您可以关注微信惠普服务公众号，可查询当地维修站地址电话，电脑驱动及保修信息，技术文章视频，以及获取在线工程师技术支持

[会飞的之士]

你好，问题目前已经解决。卸载系统自带的mcafee杀毒软件后，office系列软件打开后就可正常激活，希望官方能够解决或将该方法写入相应解决方案中。

[SongShuo]

您好，非常感谢您的反馈，目前我这边收到的信息，微软已经在昨天修复了服务器，大部分用户都可以正常激活了

对于您的这种特殊情况 我也会做反馈，后续提供给还并未激活的用户尝试。

[暗影精灵plus]

你好 我这边遇到的问题是，office2021已经激活了，但是在微软官网订阅下面查询不到，这个是什么原因呢