高级系统恢复时（shift+重启按钮）里的“使用设备”选项，有许多重复无效的选项？

幸福566 · ‎2018-09-27

windows10操作系统，在恢复选项里选择“高级启动”（或者按住shift同时鼠标点击屏幕上的重启按钮），进入到“选择一个选项”界面，里面的“使用设备”中包含近20个选项，而且大多重复，点击后电脑重启也没进入相应的功能界面，比如里面仅system diagnostics就有好几个，不知道是什么问题？

注意：1、重新安装了windows10 1511,1603操作系统，该格式化的盘也都格了，依旧没解决，看来不是系统问题，更新了好几本bios无效，有没有可能依旧是bios的bug？

2、对比了华硕笔记本的这个界面，人家只有一个选项；联想台式机干脆就没有“使用设备”这个选项。
不知道惠普为什么有这个选项而且有这么多重复无用的？

希望惠普专家们帮忙解决下，谢谢！

高级启动选择一个选项界面System Dianostics重复且点击后无用

548851818 · ‎2018-09-27

黑色主题！ Win10 RS5 还不是正式版本，抱歉不支持。

.

如果真的装过很多次系统，建议clean硬盘分区表。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

幸福566 · ‎2018-09-27

您没仔细看我的问题描述啊我更新了好几版系统，都是这个问题，我想知道是我笔记本个性问题，还是惠普的笔记本大多都有这个问题！

548851818 · ‎2018-09-27

去借了台 1030 G2，情况相同的。

可能是与 HP recovery manager 的恢复机制有关吧。

不过这并不影响正常使用和 HP recovery manager 的恢复功能。

.

后续我再看看其它预装系统吧。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

幸福566 · ‎2018-09-27

谢谢专家，其实，hp recovery manager 我已经卸载掉了，并且把那个恢复分区删除了，我原以为是我这个操作造成的呢，既然这款笔记本就这样，我也就不折腾了！

这个问题没准是惠普笔记本的通病，可能的话请专家向相关人员反馈吧，让惠普产品更好！

这么晚了，还回帖，辛苦了，谢谢您的回复！

548851818 · ‎2018-09-28

看了850G5和1050G1，都是这个样子，基本就是正常情况了。

有必要改么？又不影响正常使用。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

幸福566 · ‎2018-09-28

关键是这些选项点击后，电脑重启，又不能进入相应的功能界面，这就是产品的bug了。

勿怪，一个完美主义者的挑剔