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更新win10_1903被阻止

OMEN by HP 15-ax200 Laptop PC series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机型为暗影精灵2pro,型号为Omen-15-ax200,在收到了win10更新之后点击更新,出现弹窗然后我点击了Windows的网页,上面说使用了intel RST(中文应该为快速存储技术)某两个版本号的驱动的i7处理器的更新被block了,因为有不兼容问题。我使用了HP support assistant之后未检查到更新的驱动程序。于是去intel官网下载了更新的驱动程序,运行安装之后然而还是无法更新,显示的窗口内容完全一样,虽然我的软件显示版本号已经是17.5.1.1021。想问一下这是个什么问题?如果必须需要OEM更新驱动的话惠普还打算更新吗?

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更新win10_1903被阻止

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更新win10_1903被阻止

那就按照提示,卸载 IRST ,再更新。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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显示显示系统系统

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更新win10_1903被阻止

不行,无论是卸载不装还是卸了装新版本均无法更新,我怀疑是不是跟UEFI之类的东西有关系,CPU漏洞之类的?

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更新win10_1903被阻止

@548851818 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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更新win10_1903被阻止

试试公版最新版本

https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/28966/-RST-?product=55005



以下是论坛签名,不是回复内容。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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更新win10_1903被阻止

问题已解决,安装了最新的公版RST之后,

如果在设置更新的地方点击安装更新还是会更新失败

但是如果使用微软易升则可以顺利更新。

 

目前不知道如果RST是旧版驱动的话使用微软易升能不能更新成功。

ps,微软易升是一个单独应用,可以在微软官网下载。

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