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关于更新1803系统之后出现不定时蓝屏的情况进展
发布时间 2018-05-15 16:45:17
关于近期 win10 1803 更新部分用户遇到的不定时蓝屏,机器亮度无法调整的问题,有如下进展。
一、对于部分笔记本更新1803的 系统以后机器不定时蓝屏问题
注意,首先需要确认,咱们使用的机器有没有SSD,如果有SSD,请确认是不是intel的,确认方式,右键点击此电脑-管理-设备管理器,展开磁盘启动器,即可确认。
如果是intel 的SSD,请将机器的SSD固件版本确认,并升级到HP 03 版本
1-将机器重启,开机不停点键盘F2 下面选择“系统信息”-“硬盘驱动器”查看NVMe的HDD的固件版本,如果不是HP03则更新此固件;如果已经是HP03,请忽略此步骤操作
刷新步骤:请下载附件中的efi压缩包,按照如下步骤解决:
1) 解压固件文件,将EFI文件夹放到U盘根目录;
2) Bios下关闭安全引导,开启传统模式(开机点键盘F10进bios 界面,高级下面找安全引导进行设置,刷新以后如果开机启动无法引导,可以恢复设置);
3) 重启PC,开机按F9选择UEFI的U盘引导;
4) 进入UEFI界面点击回车;
5) 进入UEFI界面后首先输入命令 ;“cd efi” ;
6) 输入“dir”命令查看是否存在SSDUEFITool_1.0.1.101_HP_X64文件;
7) 按Tab按键选中文件SSDUEFITool_1.0.1.101_HP_X64,之后按回车键,之后提示是否更新固件,输入“y”
😎 运行提示successfully后,重启进入F2 UEFI test工具查看硬盘信息中固件是否更新为HP03.
2- 更新intel快速存储技术到16.0.2.1086, 下载地址 https://downloadmirror.intel.com/27681/eng/SetupRST.exe
二、部分机器更新系统以后,亮度无法调整的问题
确保用户的显卡、快捷键驱动版本不低于以下版本:
Intel显卡:15.46.4799
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82247.exe
快捷键:6.2.39.1
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81790.exe
我是HP员工