关于HP商用计算机不配置恢复光盘的问题

moiplmm · ‎2017-09-15

公司从15年以来采购的带Windows 7专业版操作系统的HP商用计算机就没有配发系恢复光盘，计算机磁盘中也没有隐藏的系统恢复分区，这个的计算机如果系统出了问题，如何去重装系统呢？供应商说要系统恢复光盘得找HP申请，有这样的事吗？这个操作系统软件难道不是一并购买的吗？

y2kim · ‎2017-09-15

开始菜单有没有生产力与工具-HP Recovery Disc creator?

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moiplmm · ‎2017-09-18

没有的，所以才奇怪呀

y2kim · ‎2017-09-18

机箱上有没有微软Windows 10或者Windows 7的彩色标签？

需要机器序列号确认出厂配置。

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jingTPE · ‎2017-09-21

可以試試開機時按下F11，看看會不會進入復原選項。如果不是客製化的image，都會有復原管理員的~

我是HP员工

Smart-baby · ‎2017-09-21

可以私信提供一下机器的序列号,先确认机器出厂是否有预装系统