![Screenshot_2021-05-12-00-43-30-499[1].png](/t5/image/serverpage/image-id/57592i12BC978C9BF967FD/image-size/large?v=v2&px=999 "Screenshot_2021-05-12-00-43-30-499[1].png")
我这里找了个 15-dc0122TX ，试了功能都正常，也都更新到了最新版本。
我的建议只能重来了。
0. 应用和功能中，卸载 OMEN Gaming Hub 和 OMEN Light Studio。下载 https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/Recovery/275679/1/ResetOCC.zip 工具。解压出来，运行。
如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)，建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Gaming Hub 的更新需要安装。
4. 安装 OMEN Command Center SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112930.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112930.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。
我是一名志愿者。
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确认是否是RGB键盘，依旧搜索不到建议到应用商店在检查更新看一下有没有更新的版本，电脑关机开机连续点击F10 进入bios 选择F9 选择是 选择F10 选择是
我是HP员工。
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