光影精灵5无法重装系统

[sxw]

惠普光影精灵5，重装了纯净win10系统，使用一段时间后开机蓝屏，于是用u盘再次重装纯净win10系统，重装未完成时蓝屏，之后无法开机和重装系统，试了下官方的win10系统也无法重装系统，救命！

[y2kim]

可能是硬件问题
硬件问题，惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

如果是这样，要重新安装诊断功能

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

选系统测试，全面测试，循环到出错为止，至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止，出现故障代码（4组，共24位），或自动关机、重启等，都说明机器有故障，不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

[sxw]

还没检测完毕，不过已经发现问题了，内存全面检测：软件错误

[y2kim]

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@sxw  已写:
还没检测完毕，不过已经发现问题了，内存全面检测：软件错误

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换掉故障内存，确认能通过测试再恢复系统。

[sxw]

我打算到淘宝上买个内存条，不知道买哪种内存条，请问光影精灵5用哪种内存条好

[y2kim]

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@sxw  已写:
我打算到淘宝上买个内存条，不知道买哪种内存条，请问光影精灵5用哪种内存条好

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拆机看当前几根内存。参考上面的标签找相同规格或更高规格频率的。不懂可以拍照标签给卖家看。

是自己加的内存坏了？没那么快过质保吧？

原厂内存有保修。

[海滨之旅]

那就是内存的问题啊，我觉得先去售后确定一下故障原因，然后再选择要不要换个内存。

[sxw]

我还想确认一下，你说的内存指的是不是内存条?

[y2kim]

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@sxw  已写:
我还想确认一下，你说的内存指的是不是内存条?

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是

[sxw]

换了个内存条，检测还是显示内存全面检查：软件错误