光影精灵5运行过程中时常蓝屏

黑崎 · ‎2021-08-09

电脑20年1月份购入，新机器使用的第一个月蓝屏出现频率较高，期间不间断出现蓝屏现象，最近出现蓝屏次数较多，最短的一次间隔是3天。蓝屏就是突然出现，本人并不玩游戏，仅于阅读pdf，浏览网页，音乐软件以及邮箱之类的，之前一直未处理该问题，未维修。蓝屏代码是attempted _write_to_readonly_memory,最近的一次蓝屏代码又变了，systerm_service_exception。球球大佬解答，一直突然的蓝屏真的很烦，昨天显示器总是闪屏，刷新异常，黑屏3次，真就没办法不知道的又咋了

hlin · ‎2021-08-11

您好，
先F2检测一下硬件，检测通过的话，可以尝试更新一下系统看看，检测报错的话，需要联系维修中心检测的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

黑崎 · ‎2021-08-12

F2是在什么情况下按？惠普管管家里可以硬件检测嘛

hlin · ‎2021-08-13

关机状态下，开机按完开机键，马上连续点击F2，黑屏的时候就要连续点击。

我是HP员工。
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黑崎 · ‎2021-08-17

硬件检测了无碍咨询了微信里的惠普技术人员，还是建议需要拆机检测，我到时候去去一趟售后