诡异的电子邮件提示

[Lebes]

如图，电脑开机之后时不时弹出这样一个对话框（即使我没有采取任何操作），在设置了电子邮件程序之后该问题仍然存在，扫描病毒未发现异常，重置系统后问题依旧。请问应如何解决？

[y2kim]

进安全模式看看

系统中的电源菜单，按住键盘shift键再点重启

然后顺序选择

疑难解答

高级选项

启动设置

重启

选择安全模式

[托卢]

最省事也最好用的办法：

1、备份重要数据到外接设备上

2、开机按F11->疑难解答->Recovery Manager->系统恢复，按提示将系统恢复到出厂状态。

然后再查看是否正常。

[Lebes]

在安全模式下没有出现问题，重启之后又出现了

[y2kim · Accepted solution]

---

@Lebes 已写：

在安全模式下没有出现问题，重启之后又出现了

---

那就有三个思路来排查了

启动项

服务

启动项和服务排除，都可以参考下面文档

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

恶意软件或病毒

[Lebes]

经检查是因为HP Wireless Button Driver升级（v1.1.19.1）后替换了某些系统文件导致的异常，经系统还原后已经修复。谢谢！