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高才生
高才生
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已解决!

诡异的电子邮件提示

HP Pavilion 14-bf048tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无标题.png

如图,电脑开机之后时不时弹出这样一个对话框(即使我没有采取任何操作),在设置了电子邮件程序之后该问题仍然存在,扫描病毒未发现异常,重置系统后问题依旧。请问应如何解决?

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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已解决!

诡异的电子邮件提示

进安全模式看看

 

系统中的电源菜单,按住键盘shift键再点重启

 

然后顺序选择

 

疑难解答

高级选项

启动设置

重启

选择安全模式


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

诡异的电子邮件提示

最省事也最好用的办法:

1、备份重要数据到外接设备上

2、开机按F11->疑难解答->Recovery Manager->系统恢复,按提示将系统恢复到出厂状态。

 

然后再查看是否正常。


我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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高才生
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高才生
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已解决!

诡异的电子邮件提示

在安全模式下没有出现问题,重启之后又出现了

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已解决!

诡异的电子邮件提示


@Lebes 已写:

在安全模式下没有出现问题,重启之后又出现了


那就有三个思路来排查了

 

启动项

 

服务

 

启动项和服务排除,都可以参考下面文档

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

 

恶意软件或病毒


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 6 条)
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已解决!

诡异的电子邮件提示

经检查是因为HP Wireless Button Driver升级(v1.1.19.1)后替换了某些系统文件导致的异常,经系统还原后已经修复。谢谢!

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