恢复出厂设置出错

getatang · ‎2020-06-09

电脑因为借别人垃圾软件有点多以前开机不到10 秒现在40多秒因为也没有重要东西所以就想像手机一样恢复出厂设置百度了然后就试试结果前面都还好到了系统重装就卡在64%不动了然后屏幕就一直闪变成欢迎使用在闪回64% 放了一晚上它闪了一晚上白天看就灰屏了点F11 但是重装系统那个选项是灰色的点不了希望有大神帮帮忙

WDH · ‎2020-06-11

具体什么型号？如果可以云恢复请考虑HP的云恢复来恢复你的机子。

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y2kim · ‎2020-06-11

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

HP 台式电脑 - 如何查找型号、序列号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00760279

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405

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