恢复出厂设置出错

[getatang]

电脑因为借别人垃圾软件有点多  以前开机不到10 秒  现在40多秒  因为也没有重要东西 所以就想像手机一样恢复出厂设置  百度了  然后就试试  结果前面都还好 到了系统重装  就卡在64%不动了  然后屏幕就一直闪  变成欢迎使用 在闪回64%  放了一晚上 它闪了一晚上  白天看就灰屏了  点F11  但是重装系统那个选项是灰色的 点不了   希望有大神帮帮忙

[WDH]

具体什么型号？如果可以云恢复请考虑HP的云恢复来恢复你的机子。

[y2kim]

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

HP 台式电脑 - 如何查找型号、序列号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00760279

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405