惠普管家最新版安装失败

LJY的小男友 · ‎2019-06-09

HP管家安装失败，发生未知错误:87

托卢 · ‎2019-06-10

@LJY的小男友已写:
HP管家安装失败，发生未知错误:87

把原来的版本卸载掉，如果是应用商店的，也卸载掉。

然后到下面地址下载安装：

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

LJY的小男友 · ‎2019-06-10

我不知道怎么卸载，然后直接把整个文件夹粉碎了，我在下驱动那个页面下的，安装是旧版，一更新就安装不上

托卢 · ‎2019-06-10

@LJY的小男友已写:
我不知道怎么卸载，然后直接把整个文件夹粉碎了，我在下驱动那个页面下的，安装是旧版，一更新就安装不上

以后卸载程序不要粉碎了，你这样做系统注册表还有其它路径还有程序的残留，再安装软件时会验证这些信息。

到应用和功能中找惠普管家或者HP Support Assistant软件，有的话卸载掉。

然后到我发链接的地方下载重新安装。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

LJY的小男友 · ‎2019-06-10

就是没有我才粉碎的，注册表信息能不能用腾讯电脑管家清理啊

托卢 · ‎2019-06-10

@LJY的小男友已写:
就是没有我才粉碎的，注册表信息能不能用腾讯电脑管家清理啊

电脑管家能不能做这个就不清楚了。

以后不要乱粉碎程序，现在新的应用都是微软应用商店的，直接在程序上点鼠标右键卸载就行了。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

LJY的小男友 · ‎2019-06-10

有清理注册表的功能，就是不知道能不能清理掉

托卢 · ‎2019-06-10

@LJY的小男友已写:
有清理注册表的功能，就是不知道能不能清理掉

别人家的软件咱也不好评价是不是。

就重解决问题的角度来看，强力粉碎的功能不算是什么好功能，碎了骨头连着筋。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

LJY的小男友 · ‎2019-06-10

我现在是旧的卸不掉，新的装不上，旧版的倒是可以安装使用

Chen_long · ‎2019-06-11

您好

腾讯管家里面软件管理里面，可以测试卸载使用，hp support assistant软件在应用商店安装有问题吗

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-