惠普售后联系不到

[幽兰香草]

我电脑系统崩溃了，第一天去惠普金牌服务，店员告诉我装系统150元，我出来走了，晚上打电话说让我第二天过去免费给我装。第二天过去，我告诉他装好系统我按你墙上的标准交钱。收费80元装了系统。但是他们告诉我不能用一键还原了。我就希望F11一键还原可以用。

[KongL]

@幽兰香草  您好~

请通过私信发送给我您的电话联系方式以及序列号信息，我这边会转给我们的专员帮忙您联系。

谢谢

[托卢]

楼主准备好一个16G U盘，通过下面的方式制作恢复镜像到U盘上，然后用U盘引导启动恢复系统，正常情况下恢复完的系统有F11恢复功能。

https://support.hp.com/us-en/document/c06179630

[HUPH]

用 HP 云恢复工具将恢复软件下载到 USB 驱动器。也可以的实现这功能的。

[幽兰香草]

我的电脑型号没找到，HP OMEN 15-ce510TX,请问该选哪一个？

[幽兰香草]

昨天晚上查看发现，惠普金牌售后服务收费装的系统，让我笔记本快捷键个别用不了，而且office2016，惠普软件搜索不到。

[幽兰香草]

我的电脑型号没找到，HP OMEN 15-ce510TX,还有电脑后面的TPN-Q194,请问该选哪一个？

[托卢]

---

@幽兰香草  已写:

我的电脑型号没找到，HP OMEN 15-ce510TX,还有电脑后面的TPN-Q194,请问该选哪一个？

---

产品型号是自动输入的，直接点下一步制作镜像到U盘就行了。