惠普omen Pro 15 的hp keyboard control打不开

[小猪猪爱小鸡鸡]

电脑蓝屏重装系统后这个键盘控制软件就不好使了，装的win10可以打开但不管用，后又重装win7专业版和旗舰版尝试都不管用。

[小猪猪爱小鸡鸡]

装的sq71026，装上显示软件可能存在问题根本桌面上都不出现这软件.然后重启重装后能装到桌面了，但是打不开。另：fn➕键盘背光可以用

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[小猪猪爱小鸡鸡]

OS 名称 Microsoft Windows 7 旗舰版
版本 6.1.7601 Service Pack 1 内部版本 7601
其他 OS 描述 不可用
OS 制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XZ-PC
系统制造商 Hewlett-Packard
系统模式 HP OMEN Pro 15
系统类型 x64-based PC
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-4870HQ CPU @ 2.50GHz，2501 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.32, 2015/8/7
SMBIOS 版本 2.8
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "6.1.7601.24384"
用户名称 XZ-PC\XZ
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 13.5 GB
总的虚拟内存 31.9 GB
可用虚拟内存 28.3 GB
页面文件空间 15.9 GB
页面文件 C:\pagefile.sys

[小猪猪爱小鸡鸡]

OS 名称 Microsoft Windows 7 旗舰版
版本 6.1.7601 Service Pack 1 内部版本 7601
其他 OS 描述 不可用
OS 制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XZ-PC
系统制造商 Hewlett-Packard
系统模式 HP OMEN Pro 15
系统类型 x64-based PC
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-4870HQ CPU @ 2.50GHz，2501 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.32, 2015/8/7
SMBIOS 版本 2.8
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "6.1.7601.24384"
用户名称 XZ-PC\XZ
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 13.5 GB
总的虚拟内存 31.9 GB
可用虚拟内存 28.3 GB
页面文件空间 15.9 GB
页面文件 C:\pagefile.sys

现在的状态还是桌面上有这个软件，但点不开。

[y2kim]

装Windows 10

不要装Windows 7了

Windows 7没人管，一定要装，就只能靠你自己解决遇到的问题

Windows 7 支持于 2020 年 1 月 14 日终止

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4057281

独家！安装全新Windows 10系统

或者做原厂系统

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持

[小猪猪爱小鸡鸡]

唉   也不知道哪出现问题了，win10装过，但是也运行不了这个软件但是至少能打开。现在win7连打开都打不开了。。。。

[y2kim]

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@小猪猪爱小鸡鸡  已写:

唉   也不知道哪出现问题了，win10装过，但是也运行不了这个软件但是至少能打开。现在win7连打开都打不开了。。。。

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不要装非官方系统，PE那种不要

要么直接整个做原厂系统

[小猪猪爱小鸡鸡]

老哥能不能帮找一下sq71716这个驱动，ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe这个我打不开

[y2kim]

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@小猪猪爱小鸡鸡  已写:

老哥能不能帮找一下sq71716这个驱动，ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe这个我打不开

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你不要装Windows 7了

换了系统再说

要么直接做原厂云恢复

驱动如果提供，有更新版本，直接在驱动下载页面会有提供

出新版本了，旧版就是失效的，没必要找旧版本