- 更换网络环境测试
- 重新安装VC：https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe
- 重装惠小微：https://www.microsoft.com/zh-cn/p/%e6%83%a0%e5%b0%8f%e5%be%ae/9nxgp82lmgjv?rtc=1
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
惠小微，高效准确，与你同行 欢迎来到惠小微，您的智能AI电脑助手，让您的电脑体验焕然一新！ 描述栏位： 惠小微为您打造多元交互体验，支持语音交流、鼠标点击及键盘输入。只需轻唤一声 "小微，小微"，即可开启与惠小微的智能对话。 它不仅提供海量实时内容，还悉心整合各类强大的 AI 工具，更赋予您便捷控制电脑、调配智能代理以及解决电脑问题的能力（部分机型支持）。无论是忙碌的工作场景、专注的学习环境，亦或是休闲的娱乐时光，惠小微皆能无缝适配，时刻相伴，助您轻松掌控电脑，畅享高效智能生活。 此次惠小微迎来全新升级，对整体大面板界面进行了优化，全新增设 AI 专区，汇聚多款实用 AI ...
- 开启惠小微语音唤醒，并且关闭Cortana语音唤醒【二者同时开启会导致惠小微语音唤醒失败】
- 确认用户开启了惠小微语音唤醒
- 确认用户是否同时开启了cortana语音唤醒，如果开启关闭
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
联系惠小微客服解决看一下
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
没有找到您需要的信息？ 发帖提问