机器误装专业增强版office，或使用了激活工具导致正版office激活信息异常可以尝试以下方法解决。
1. 使用【WIN+Q】打开搜索框，输入【CMD】，鼠标【右键】点击【命令提示符】，选择【以管理员身份运行】
2. 输入【cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16】或 【cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16】按回车
注：此路径与实际安装的office情况有关
3. 输入【cscript ospp.vbs /dstatus】按回车，就可以看到当前office激活的密钥（5位）
4. 输入【cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx】按回车，即可清除。
如：cscript ospp.vbs /unpkey:2PK8R
提示清除后，重启电脑，重新打开office登录账户激活即可。
注：如清理无效可以联系微软售后客服解决，或重装系统。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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