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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

HP EliteBook 735 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

关机再开机后出现了这种情况,无法用功能键调节亮度。会出现如下对话框

image.png

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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

 

_0-1699237312546.png

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

 

_1-1699237312548.png

 

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

 

_2-1699237312549.png

 

 


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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

先安装 HP Software Framework
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

.

如果无效,

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后,重启电脑观察。

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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

全部更新了,但还是没有用

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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

全部更新了,还是没有用

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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

全新安装Win10系统 https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

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键盘功能键中调节亮度键和麦克风开关键无法使用 出现hp hotkey support对话窗

 

运行-输入services.msc,进入服务页面,关闭如图的服务试试,我是这样解决的。

GoFishing_0-1710223920057.png

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