如果有个人的文件，程序，数据，建议先复制到USB移动硬盘中备份。可以拆下硬盘，或者使用Win10PE引导启动尝试读取硬盘数据。
使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：
开始→所有应用→HP帮助和支持→HP Recovery Manager(恢复管理器)→HP恢复环境→确定→自动重启→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
