如果有个人的文件，程序，数据，建议先复制到USB移动硬盘中备份。可以拆下硬盘，或者使用Win10PE引导启动尝试读取硬盘数据。
使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：
开始→所有应用→HP帮助和支持→HP Recovery Manager(恢复管理器)→HP恢复环境→确定→自动重启→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.
