美版Spectre x360 14重装中文版系统后HP pen control 应用无法下载，HP audio switch软件找不到

[RaymondK]

我在美国海淘了一台 spectre翻转本，型号为HP Spectre x360 Convertible 14t-ea000。因为用不惯英文系统，重装了中文版win10，激活啥的都没问题。完成后在中国惠普官网也能正确识别并下载驱动，在安装了所有能下的驱动后，现在我有两个主要问题：

1、该笔记本自带一根手写笔，型号为SPEN-HP-04，不需要通过蓝牙直接就能使用，写、擦除、右键功能正常。但说明书上写可通过HP pen control（Microsoft store应用）配置功能。在英文系统中确实有这个软件，但重装中文系统后，进入Microsoft store后无法再安装，显示“该应用与该设备不兼容”，原本“获取”按钮变为“兑换代码”，要我输入25位代码，这是怎么一回事？我应该在哪里获取这个软件（或代码？）

2、重装后HP Audio switch软件消失了，根据以前的贴子好像这个软件是和音频驱动一起的，但我重装了音频驱动还是找不到（但是Bang & Olufsen Audio Control 正常）

还有一个小问题是关于HP Command Center，它其他功能正常，就是“网络加速器”功能不正常，显示“找不到所需的HP服务”，但是相应的命令中心 SDK 软件包（sp108909.exe ）已经安装（包括美国HP支持和中国惠普支持的驱动都试过了），并且没有HP服务项被禁用，不知道该怎么解决（虽然这个功能可能也用不到。。

请求帮助，多谢！！

[548851818 · Accepted solution]

试试

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82491.exe

[RaymondK]

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@548851818  已写:

试试

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82491.exe

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非常感谢迅速有效的回复！第一个问题已解决！

能帮忙看下第二个问题和第三个小问题吗？

[548851818]

HP Audio Switch
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe

我个人认为没啥用处的软件。

HP Command Center SDK Package

sp108909

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108909.exe

重新下载试试吧，没找到其它的。

另外建议把无线网卡驱动一起更新试试。

或者用 Windows update检查系统更新。

[RaymondK]

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@548851818  已写:

HP Audio Switch
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe

我个人认为没啥用处的软件。

HP Command Center SDK Package

sp108909

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108909.exe

重新下载试试吧，没找到其它的。

另外建议把无线网卡驱动一起更新试试。

或者用 Windows update检查系统更新。

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第二个问题解决啦！

厉害👍

至于找不到HP服务这个，已经尝试了所有对外能下的驱动，包括从美国HP支持下的（文件好像是一样的），还是没有办法。。不过对于我个人来说用不到，所以能解决最好，不能解决也无所谓。

再次感谢帮助！！解决问题十分迅速、有效！！

[RaymondK]

不知道是因为国行x360 14上市了还是咋的，今天Microsoft store更新HP Command Center后，突然发现网络加速器找不到服务那个可以下载了，文件为sp112616，安装后就可以使用了，治好了我的强迫症哈哈