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高才生
高才生
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获.PNG捕获22.PNG捕获33.PNG捕获44.PNG

10 条回复10
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

似乎系统升级到1803后,这个tpm的现有驱动支持有点问题,你可以考虑先等等,把这个东西禁用先,等下一个系统版本或者驱动是否能修复,如果你不用人脸识别或者指纹登陆的话,这个东西可以考虑先不用。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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教务长 教务长
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

楼主用的具体是什么机器型号?更新的TPM固态程序名称是什么?SP号是多少?


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高才生
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高才生
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

您好,机型是HP Z240 工作站33.PNG捕获11.PNG捕获22.PNG捕获.PNG

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管理员
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您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

@托卢

请帮忙~


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教务长 教务长
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

软件版本没有问题SP82147,也没有已知的问题存在,

 

安装包报错时,看看安装包路径中C:\Swsetup\Sp82147文件夹中有没有报错的日志文件。

如果有打开日志文件看一下详细的报错信息是什么。

 

 

如果没有日志文件,楼主可以先升级一下主机BIOS,恢复BIOS默认设置,然后再进系统升级TPM。


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教授 教授
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

如果有TPM相关的加密,比如bitlocker先暂停或关掉;

 

 

再试试直接到C:\SWsetup\sp82147 中执行更新程式


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高才生
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高才生
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

以上所有方法已试过,均不能解决我电脑存在的TPM问题,请问有没有其他方法能解决?

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教务长 教务长
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?

更新TPM的脚本会写入特定硬盘分区HP_TOOLS(MBR分区格式)/EFI(GPT分区格式)。硬盘不存在特点分区会自动创建。出错很多时候是MBR分区格式的创建HP_TOOLS分区失败。

 

可以另外找个硬盘,用UEFI引导安装一个Windows 10,硬盘会自动创建GPT分区格式,然后再运行固件升级。升级成功了,再换回原系统使用。

 

如果没有用到下面功能,升不升这个固件其实不影响。

BitLocker 需要受信任的平台模块 (TPM) 1.2、TPM 2.0 或 USB 闪存驱动器(仅限于 Windows 10 专业版和 Windows 10 企业版)

 

TPM 1.2 和TPM 2.0的差别是,Windows 7会使用1.2版本,Windows 10会使用2.0版本。这个是系统要求。1.2和2.0版本可以通过工具切换。


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教务长 教务长
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已解决!

您的计算机在准备更新TPM固件时出错。将不会更新TPM固件。怎么解决?


@JUFFVJGC已写:

以上所有方法已试过,均不能解决我电脑存在的TPM问题,请问有没有其他方法能解决?


知道楼主的问题出现在哪了。

 

楼主将下载的SP82147文件夹解压缩,将除了

TPM20_7.41.2375.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN和TPMConfig64.exe两个文件的其它文件全部删除掉,再运行TPMConfig64.exe更新,再看看结果。

 

另外,升完成后,TPM 2.0要求Windows 10操作系统必须是通过UEFI引导安装的系统,磁盘分区是GPT格式,如果不是,楼主可能还需要重新安装系统。


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