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请问为什么系统升级为win11之后 指纹没法用了 官网也没有支持win11的指纹驱动啊
发布时间 2022-07-26 21:52:56
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请问为什么系统升级为win11之后 指纹没法用了 官网也没有支持win11的指纹驱动啊
发布时间 2022-07-26 22:22:05
*****提供机器基本信息*****
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
- 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
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请问为什么系统升级为win11之后 指纹没法用了 官网也没有支持win11的指纹驱动啊
发布时间 2022-08-06 09:10:44
操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 SUNHAO
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 5HR70PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz,1800 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.23, 2020/12/25
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 15.32
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84BC
主板版本 15.32
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.778"
用户名 sunhao\29770
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 9.04 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 8.66 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是
Detection Verification {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DETECTIONVERIFICATION\5&2EE76404&0&0 未安装该设备的驱动程序。
没有资料 ACPI\SYNA8007\1 未安装该设备的驱动程序。
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请问为什么系统升级为win11之后 指纹没法用了 官网也没有支持win11的指纹驱动啊
发布时间 2022-08-07 10:22:14
直接检测系统更新,一直更新到最新版,然后选择高级选项--可选更新,将所有可选地更新也全部更新一下。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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请问为什么系统升级为win11之后 指纹没法用了 官网也没有支持win11的指纹驱动啊
发布时间 2022-08-10 22:59:53
您可以看一下设备管理器中,生物识别验证设备是否显示正常,或者有没有这个设备。若有此设备,建议卸载,重新扫描,自动更新一下指纹设备驱动程序。若无此设备,若官网没有此设备驱动程序,用win10的驱动程序试一下
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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