求助hp cloud recovery tool出现问题不能制作预装系统

[Weiger]

惠普服务的微信公众号7月4号发布了预装系统的文章，然后我根据文章内容去下载、安装hp cloud recovery tool。开始是在我自己组装的台式机上安装的，这个工具卡了很久才到输proID的界面，然后我照着笔记本后背的标签输进去，始终提示ID不对。然后我又重新在惠普15 r238tx笔记本上下载安装此工具，它最后自动识别出来的id和标签是一致的，但是还是让我手动输入，我又照着输，结果还是说ID不符合。

请问怎样才能用此工具成功还原预装系统

[y2kim · Accepted solution]

17年以前的机器，或者很新的机器，要等更新，添加了产品编号才支持

[托卢]

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@Weiger  已写:

惠普服务的微信公众号7月4号发布了预装系统的文章，然后我根据文章内容去下载、安装hp cloud recovery tool。开始是在我自己组装的台式机上安装的，这个工具卡了很久才到输proID的界面，然后我照着笔记本后背的标签输进去，始终提示ID不对。然后我又重新在惠普15 r238tx笔记本上下载安装此工具，它最后自动识别出来的id和标签是一致的，但是还是让我手动输入，我又照着输，结果还是说ID不符合。

请问怎样才能用此工具成功还原预装系统

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15年的机器有可能不在这个工具支持范围。

楼主如果机器预装Win10的 话，可以直接到微软官网下载系统镜像制作工具制作安装镜像来安装系统。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10