设备HP Mobile Data Protection Sensor出现兼容错误

Mourner · ‎2017-10-17

Windows10 x64系统，几个月前更新完系统之后，这个设备就出现了问题。每次开机之后系统都会弹出提示设备出现兼容性问题的警示框。我下载并安装了官方的最新HP 3D DriveGuard 软件，仍然没有得到解决。（目前最新驱动更新日期是2015年7月2日，出现问题是2017年6、7月份的一次Windows10更新）。目前设备情况如下图：

这个问题什么时候能够得到解决？或者我什么地方做的不对？希望能够得到指导。

548851818 · ‎2017-10-17

1. 程序与功能中卸载 HP 3D DriveGuard 。
2. 设备管理器, 系统设备中, 删除 HP Mobile Data Protection Sensor ，勾选删除此设备的驱动程序软件，点确定，重启电脑。
3. 使用windows更新来更新驱动程序。

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WDH · ‎2017-10-17

也可以考虑恢复系统同时暂时关闭自动更新。

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Mourner · ‎2017-10-19

仍然不能够解决。卸载驱动之后设备管理器会有一个“未知设备”。设备状态：该设备的驱动程序未被安装。 (代码 28)。并且在设备属性→更新驱动程序→自动搜索更新里找不到适合的驱动程序。

WDH · ‎2017-10-20

使用正常可以不用理会这个未知设备。

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