为什么我型号没办法在hp云恢复上找到

[uyt]

今天重装了一遍系统，结果无法官网驱动，然后去hp云恢复上却找不到我电脑的型号，我的电脑是惠普光影精灵5，或者有没有其他方法恢复我的出厂系统

[WDH]

云恢复支支持部分近期产品，你可以咨询一下售后维修站可不可以恢复系统。

另外想问一下，你装的是什么版本的系统而造成官方的驱动文件不支持。