win10家庭版升级专业版后，omen快捷键失灵

[Chang_Fei]

win10家庭版升级专业版后，OMEN Comand Center可正常使用，但键盘上的logo快捷键失灵。之前类似问题的帖子已看过，驱动都装了，按键还是无反应，求工程师解答。

[548851818]

0. 应用和功能中，卸载 OMEN Gaming Hub 和 OMEN Light Studio。下载 https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/Recovery/275679/1/ResetOCC.zip 工具。解压出来，运行。
或者 https://wwd.lanzoup.com/irIt4xstmqd 密码:i570
如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)，建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
开始→设置→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装，→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点右上角三个点，新版本在左下角三个竖，选择下载和更新，获取更新，把全部应用都更新。
Win11 打开微软应用商店 (Microsoft Store)，点左下角的 库，先获取更新，再全部更新。
4. 安装OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138909.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，
同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键，点击打开任务管理器，左下角点详细信息，
启动 选项卡，找 OMEN 开头的，右键点，选启用。
服务 选项卡，找 HP 开头的，所有都右键点，选开始。
不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。如果已经安装了此类软件，请自行检查这些软件都设置项目，是否禁用了HP或OMEN相关的启动项目和服务。
可以参考这篇文章排查：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jing-yan-fen-xiang-ru-he-jie-jue-OGH-chi-xu-dan-chu-xu-yao-...
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。

[Chang_Fei]

你好，在步骤2. 安装 HP System Event Utility (sp88257)时，黑色命令窗口显示错误，系统无法找到对应的注册表项或值，请问如何解决？感谢回答

[Chang_Fei]

安装完4. 安装 OMEN Command Center SDK Package (sp88567)后整个程序都打不开了，在桌面上点击都无反应，怎么解决。即时解答的人工客服在哪找？

[548851818]

请送到维修中心恢复系统。

[Dark_Ghast]

第5步，没有HP software and services 怎么办？

[KongL]

@548851818

请帮忙~

[两万零七]

我重装了win11，装了这些有用了，都是微软商店的软件