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高才生
高才生
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10家庭版升级专业版后,OMEN Comand Center可正常使用,但键盘上的logo快捷键失灵。之前类似问题的帖子已看过,驱动都装了,按键还是无反应,求工程师解答。

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教务长 教务长
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

0. 应用和功能中,卸载 OMEN Gaming Hub 和 OMEN Light Studio。下载 https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/Recovery/275679/1/ResetOCC.zip 工具。解压出来,运行。
或者 https://wwd.lanzoup.com/irIt4xstmqd 密码:i570
如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU),建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新,HP开头的需要更新。
开始→设置→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装,→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择,HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装,打开微软应用商店 (Microsoft Store) ,点右上角三个点,新版本在左下角三个竖,选择下载和更新,获取更新,把全部应用都更新。
Win11 打开微软应用商店 (Microsoft Store),点左下角的 库,先获取更新,再全部更新。
4. 安装OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138909.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab,说明文件下载有问题,请重新下载,或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下,前4步可以完成。如果仍然有问题,
同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键,点击打开任务管理器,左下角点详细信息,
启动 选项卡,找 OMEN 开头的,右键点,选启用。
服务 选项卡,找 HP 开头的,所有都右键点,选开始。
不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件乱优化,很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。如果已经安装了此类软件,请自行检查这些软件都设置项目,是否禁用了HP或OMEN相关的启动项目和服务。
可以参考这篇文章排查:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jing-yan-fen-xiang-ru-he-jie-jue-OGH-chi-xu-dan-chu-xu-yao-...
6.以上步骤无效,则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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高才生
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高才生
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

你好,在步骤2. 安装 HP System Event Utility (sp88257)时,黑色命令窗口显示错误,系统无法找到对应的注册表项或值,请问如何解决?感谢回答

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高才生
作者
高才生
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

安装完4. 安装 OMEN Command Center SDK Package (sp88567)后整个程序都打不开了,在桌面上点击都无反应,怎么解决。即时解答的人工客服在哪找?

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教务长 教务长
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18,004 11,733 1,569 1,794
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

请送到维修中心恢复系统。


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学生
学生
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

第5步,没有HP software and services 怎么办?

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管理员
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

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模范生
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win10家庭版升级专业版后,omen快捷键失灵

我重装了win11,装了这些有用了,都是微软商店的软件

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