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高才生
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已解决!

系统重装后,hp recovery manager安装失败

hp recovery manager
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前系统突然变得非常卡,尝试了各种办法之后决定重装系统,是用Microsoft官网的媒体创建工具进行系统的下载和重装的,重装时选择的是仅保留个人文件,重装完之后发现安装hp recovery manager一直失败,并且一直跳出如图命令行1.png

请问有什么解决方案吗?

 

9 条回复9
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已解决!

系统重装后,hp recovery manager安装失败

HP Recovery Manager网站上提供的基本都是补丁,这个程序没有全新的安装包。

 

也就是说,如果改装系统或使用全新的系统,HP Recovery Manager就不能用了。

 

楼主这种情况,试试F11还好不好用吧。


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高才生
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系统重装后,hp recovery manager安装失败

抱歉,你可能还不知道HP官方提供了驱动下载吧,其中就有HP Recovery Manager,我是在官网下的安装包。
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系统重装后,hp recovery manager安装失败


@HaoHao1016  已写:
抱歉,你可能还不知道HP官方提供了驱动下载吧,其中就有HP Recovery Manager,我是在官网下的安装包。

那些下载是对机器有恢复功能的修正、补丁、更新。不是主程序。

 

已经没有恢复功能、没有恢复分区的情况,下载安装那些修正没有效果,不会出现recovery manager主程序或者恢复分区。

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服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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系统重装后,hp recovery manager安装失败


@HaoHao1016  已写:
抱歉,你可能还不知道HP官方提供了驱动下载吧,其中就有HP Recovery Manager,我是在官网下的安装包。

看来有必要详细的说一下了,到目前为止,惠普就从未提供过全新的HP Recovery Manager安装程序,通过您提供的图片来看,安装此程序时,程序会到C:\system.sav文件夹去检证一些内容,system.sav文件夹只存在于惠普出厂预装的系统下,是定义预装系统软件一些功能的文件夹。但全新安装的Windows 10系统默认没有此文件夹。这也是为什么HP Recovery Manager补丁无法正常安装的原因。

 

惠普网站上提供的HP Recovery Manager多数情况下是解决Windows 10由于系统版本升级导致HP Recovery Manager软件不可用的补丁程序。

 

 


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高才生
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系统重装后,hp recovery manager安装失败

所以说以后就只能用Microsoft提供的恢复工具去回复系统了?HP的工具用不了了是吧?我的笔记本还在保修期,可以让惠普给我修复这项功能吗?因为觉得这功能挺好用的。

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系统重装后,hp recovery manager安装失败


@HaoHao1016  已写:

所以说以后就只能用Microsoft提供的恢复工具去回复系统了?HP的工具用不了了是吧?我的笔记本还在保修期,可以让惠普给我修复这项功能吗?因为觉得这功能挺好用的。


如我在二楼回复的,如果系统下还有 Recovery分区,开机试一下按F11->疑难解答->HP Recovery Manager(恢复管理器),能不能进行恢复。如果没有了,可以联系您当地惠普金牌服务中心去将系统恢复到出厂状态。(如果是家用系列笔记本电脑)

 

服务中心地址和电话查询:www.hp.com.cn/asc,是否收费需要联系服务中心确认一下。

 


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系统重装后,hp recovery manager安装失败

好的,谢谢了。

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系统重装后,hp recovery manager安装失败

只要改装过系统, HP recovery manager 就彻底失效了。

 

如果在刚买电脑时,就使用 HP recovery manager 创建过恢复介质,可以用创建的恢复介质恢复。

 

如果没有创建过恢复介质,还想要 HP recovery manager的功能,可以送到维修中心,使用恢复光盘/镜像恢复,仅限消费类台式机和笔记本电脑,商用 Elite/Pro/Z 系列设备,不存在恢复镜像/光盘,无法恢复。。

 



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系统重装后,hp recovery manager安装失败

我现在用的是windows1803版本 hp recovery功能彻底不能用 去维修站 一次收费80元 说我自己改动过系统 感觉被骗了
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