新买的暗影精灵8登录了旧的MIcrosoft账号，激活不了office2021

[KaiHavertz]

新买的暗影精灵8应该赠送了office 2021，但是激活的时候登录了原先的microsoft账号，直接弹出来的是我已拥有office2016，后续就无法激活最新版的office了，想知道要怎么激活新的office。

[y2kim]

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@KaiHavertz  已写:

已拥有office2016，后续就无法激活最新版的office

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这个事情的解释权在微软

要么就换微软账户

[KaiHavertz]

目前电脑上的office已经被更新成2016的了，如果要换微软账户的话后续要怎么操作呢

[y2kim]

我不知道正确操作是什么。

微软肯定知道该怎么做，因为帐号和office软件授权都是微软说了算。

联系微软，有个400电话。

找惠普没什么用，只可能越弄越复杂或者做无用功。

听微软工作人员怎么说怎么做才是最优解。

[lionlu]

我也是这个问题，可以参考这两个帖子

新电脑使用老微软账号登录就显示office2016已激活，但是新电脑的office2021未兑换_Allen吖的博客-CSDN博客_停止自动登录到所有microsoft应用

新电脑，一直没成功激活office，怎么回事？ - 知乎 (zhihu.com)