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高才生
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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

暗影精灵 6pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我以前那台电脑是暗影精灵2pro,当时注册的office账号一直在用。这次换了暗影精灵6pro后登录了这个旧帐号,照理说新电脑会送我office的密匙,但是现在用的还是旧帐号的密匙,我该怎么更新密匙?现在用的是2016版本的office,请问暗影精灵6pro送的office产品是哪个版本的?

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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

您好,
可以进入account.microsoft.com这个网站,进入之后登陆微软账户,选择服务和订阅,看一下里面有没有这个机器打开OFFICE激活时间附件的OFFICE2019,有的话,可以卸载OFFICE在这里面点击安装进行重装,如果没有的话,说明没有成功激活,可以尝试替换微软账户,重装OFFICE重新激活测试。
OFFICE2019下载链接:http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-cn/HomeStudent2019Re...
97275补丁网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1OrLa5obIrmyUqcWc7xKcwA
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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

现在是  2019。

按理说使用同一个账号没影响。

但是也可以换一个微软邮箱帐户重新激活试试。


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高才生
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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

谢谢解答,但我用新创建的账号使用之后,还是2016版本的,并且检测到以及是最新版本。在系统设置的激活里想改产品密匙,但我并没有。。。

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惠普支持工程师
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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

您好,
可以进入account.microsoft.com这个网站,进入之后登陆微软账户,选择服务和订阅,看一下里面有没有这个机器打开OFFICE激活时间附件的OFFICE2019,有的话,可以卸载OFFICE在这里面点击安装进行重装,如果没有的话,说明没有成功激活,可以尝试替换微软账户,重装OFFICE重新激活测试。
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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

谢谢!问题以解决。当我重新下载安装了office之后还是不行,需要用到你给的补丁才可以。

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高才生
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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

惠普支持工程师,您好!我遇到了一样的问题。我在2021.12.01购买了暗影精灵7 2k版(电脑预装的系统是win11),并用之前旧笔记本的微软账户激活了电脑,但是查看Microsoft账户中的“服务与订阅”发现使用的还是旧电脑上激活的office2016版本,并没有找到并激活新电脑预装的office2019?请问如何解决?另外一个问题是,我可以将电脑恢复出厂设置后重新创建一个微软账户,并激活电脑预装的win11系统和office2019吗?恳请拨冗解答,万分感谢!!!

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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

office是随账户绑定的,换了新机器之后微软账户下之前有2016的版本有可能就会自动识别下载成2016的,不过你说的用新账户注册激活office2019理论上没问题,不过office问题本身比较复杂,建议最好是能联系在线工程师带您调试看下。


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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

非常感谢您的解答与回复!!!我已经使用新电脑(登录的旧微软账户)一周了,按照您的说法是,我仍可以注册新的微软账户去激活新电脑的预装win11系统以及office2019吗?这样的话,我打算对新电脑进行恢复出厂设置,并注册新的微软账户登录。请问如何能联系到在线工程师呢?

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用旧帐户登录新电脑后,新买的电脑本该送的office怎么获得

理论上可以

在线工程师您可以关注惠普服务微信公众号,绑定机型之后选择小惠智能问答,然后找人工就可以


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好的,谢谢您!谢谢

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